對于后奧運場館運營這個世界性的難題，各國、各地各有成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。在剛剛落幕的北京奧運城市發(fā)展論壇上，與會代表各抒己見，仁者見仁，智者見智。不過，各國國情有所不同，往往他國的成功典范，應(yīng)用到自家時效果卻不明顯甚至出現(xiàn)反作用。經(jīng)驗不能照搬照用，這就需要充分發(fā)揮經(jīng)營者的智慧與變通，在探索場館運營的問題上，還需結(jié)合自身的特點，開辟出具有中國特色的運營模式。正所謂適合的，才是最好的。
企業(yè)冠名 尚需適應(yīng)國情
北京體育大學(xué)管理學(xué)院副院長林顯鵬告訴記者，發(fā)達國家的經(jīng)驗表明，以冠名權(quán)和豪華包廂為代表的無形資產(chǎn)開發(fā)收入是大型體育場館最大的收入渠道，能否有效地開發(fā)無形資產(chǎn)將決定北京奧運會場館經(jīng)營的成敗。“命名權(quán)可以在任何角落。”來自美國猶他州鹽湖城節(jié)能體育場的前總經(jīng)理威廉姆斯說，它不僅僅局限于體育館，還可以在俱樂部、豪華包廂、球場入口等，甚至可以在場館里附屬產(chǎn)品上，命名權(quán)可以以任何形式存在。
然而這個在國外場館運營中的的“寵兒”在中國卻并非適用。北京市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司董事長李愛慶介紹說，“去年，政府已經(jīng)同意‘鳥巢’可以冠名給運營商，但是社會大眾并不是很接受以至于這個事情就擱置了，當(dāng)然我們理解也尊重全國人民對這些場館所懷有的特殊感情。”李愛慶說，即便是出售命名權(quán)，也僅僅是針對場館的各個入口或是場區(qū)角落，而國家體育場的名字不會做任何變動。
內(nèi)容豐富 觀眾趨之若鶩
荷蘭阿姆斯特丹歐洲足球體育場經(jīng)理馬克林克說，阿姆斯特丹球場已經(jīng)成為這個荷蘭都市的第二個城市中心，是阿姆斯特丹人特別喜愛的地方。去年到阿姆斯特丹球場的游客和觀眾人數(shù)達到百萬。
大量人群涌入阿姆斯特丹絕對不是為了參觀著名的地下走廊，或者歐洲球場的第一個可開閉頂棚，豐富的內(nèi)容才是他們趨之若鶩的原因。球場是荷蘭豪門球隊阿賈克斯的主場，場館大量業(yè)務(wù)都來自阿賈克斯隊的主場比賽。另外，體育場每年定期舉辦大型音樂會，大型舞會，還擁有一個4000平方米的巨型餐廳。
馬克林克說，他們的“雄偉”目標(biāo)是每年舉辦350個活動，包括100場比賽。阿姆斯特丹球場每年的現(xiàn)金流已經(jīng)高達700萬歐元，收入豐厚。
長期租戶 場館運營主流
倫敦奧林匹克公園遺產(chǎn)公司市場和聯(lián)絡(luò)部執(zhí)行主任卡倫·莫斯女士介紹說，倫敦市政府用了2年時間來了解當(dāng)?shù)鼐用裥枰裁礃拥倪\動設(shè)施，他們心中的奧林匹克公園是什么樣的。這里的居民以前比較閉塞，因此計劃將這里水路和陸路連接起來甚至與社區(qū)之間連接起來，便于民、利于民，堅持打造一個可持續(xù)發(fā)展的奧運區(qū)。
在談到奧林匹克公園的未來規(guī)劃上，莫斯女士說：“我們需要大量長期的租戶，一些大的企業(yè)、還有命名權(quán)，任何工作場所都要利用起來。這些租戶，我們將會在來年初確定下來。”
專業(yè)人才 亟待盡快培養(yǎng)
目前我國還沒有形成體育場館運營管理方面人才的培養(yǎng)體系，而專業(yè)化人才的缺乏已經(jīng)成為制約北京奧運場館經(jīng)營的瓶頸。林顯鵬建議，北京市政府應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)赝度胍欢ǖ馁Y源在一些院校，設(shè)置體育場館運營管理專業(yè)或?qū)I(yè)方向。
美國俄亥俄州德頓市大學(xué)體育場館經(jīng)理約翰·希爾介紹說，美國已有27所大學(xué)設(shè)置了場館管理專業(yè)，這那里可以得到最專業(yè)的場館教育和看到最前沿的相關(guān)專業(yè)書籍。“我們不僅具有專業(yè)的設(shè)備，還具有專業(yè)的機制，”來自美國圣迭哥北美職業(yè)棒球聯(lián)盟體育場經(jīng)理安德森也指出：“場館經(jīng)理人不能僅僅是管理人員，而是要經(jīng)常到場館里去看去觀察，讓客戶感受到我們是在關(guān)注他們的，及時地進行反饋就會使得我們的服務(wù)更加完善。”
